中東旺季

這是一個讓人又愛又恨的季節。愛的原因是台灣的假日,讓我有很多工作可以忙。恨的是這個時候剛好也是中東國家的旅遊旺季,而這些中東人都愛住在5星級飯店,讓我這個長期帶客人住5星級常常面臨飯店客滿,要求換房間或特殊要求時,都不能以一的給客人辦好。

給中東客人住過的房間常常也會有很多奇怪的狀況,例如房間設備會缺東缺西;怪味香水味也會久久不散,導致房間不能讓其他客人用;退房後,房間凌亂的程度就好像禽獸待過一樣,就有服務生利用三個小時打掃一間房間。

今天,本來可以輕輕鬆鬆的完成工作,以為萬豪給客人升等到Ritz Carlton,就會沒問題了,怎麼知道這個高等級飯店會給我們安排了8間房間,全在不同的層樓,讓這些有帶小孩來度假的客人很不高興。搞了接近兩個小時,客人也退步的情況下,事情才圓滿結束。

謝謝主給一組很善道的客人,我會在接下來的日子讓你們的假日過得更好。Namaskar!

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